Evaluation externe en établissements et services sociaux et médico-sociaux

Le cabinet Lina Lézeau-Labbé SOLEVA est agréé par l’ANESM ( H-2012-10-1031 ) pour l’évaluation externe des établissements médico sociaux.

Lina LEZEAU-LABBE intervient toujours en qualité de Chef de projet.


Les coévaluateurs :

  • Possèdent une expérience importante à la Direction d’établissements médico-sociaux.
  • Respectent les valeurs et les méthodes de SOLEVA
  • Ont reçu la formation adéquate, conformément aux exigences légales

Notre conception coproductive de l’évaluation externe

Notre évaluation externe est conforme aux exigences et aux recommandations du décret n° 2007-975 du 15 mai 2007.

Notre démarche est guidée par les principes suivants :

  • Distinguer l’évaluation externe du contrôle des normes en vigueur et de la certification.
  • Viser la production de connaissances et d’analyses.
  • Prendre en compte les procédures d’amélioration continue de la qualité que réalisent les établissements et services.
  • Opérer un diagnostic partagé, construire un cadre de référence spécifique d’évaluation, choisir les outils de mesure et d’appréciation adaptés.
  • Mobiliser les partenaires concernés aux différentes étapes de la démarche évaluative.
  • Examiner la relation entre les intentions du projet d'établissement et la qualité des prestations et les pratiques, afin d’apprécier le service rendu aux usagers,
  • Mettre en évidence les points forts et déterminer les adaptations à préconiser,
  • Recueillir la validation des informations collectées par les personnes concernées.
  • Observer et analyser les pratiques collectives,
  • Enfin, écarter toute évaluation de la pratique individuelle.

Notre éthique

Pour avoir exercé des responsabilités au sein d’établissements médico-sociaux, les évaluateurs respectent les codes de la confidentialité et du secret professionnels.

Notre volonté d’aider les responsables évalués, est adossée à un esprit de bienveillance, de confiance et de transparence.

La conduite de notre mission est fondée sur les principes suivants :
  • Répondre aux attentes du commanditaire
  • Permettre à l’établissement de s’inscrire dans la durée
  • Nous abstraire de tout jugement
  • Porter un regard neuf et une écoute active des professionnels et des usagers
  • Ancrer la démarche participative chez les professionnels et les usagers
  • Aider les responsables dans le développement des bonnes pratiques professionnelles
  • Enrichir toutes les contributions internes dans la démarche d’amélioration de la qualité
  • Respecter le cahier des charges défini par le décret 2007-975 du 15 mai 2007
  • En toute objectivité et confidentialité
HAS - Haute Autorité de Santé AFNOR groupe Datadocké
Habilitée HAS H 2012-10-1031
Certifiée AFNOR N° 13169499
Votre interlocutrice :
Lina LEZEAU-LABBE, Directrice SOLEVA

4, Les Hauts de Grippière
97170 Petit-Bourg
: contacter par mail
Téléphone : 0690 18 41 62